Перед тем, как позвонить нам по вопросу ремонта стиральной машины, проверьте это:
Кран подачи воды в открытом состоянии и в шланге есть вода;
Есть напряжение в розетке - попробуйте подключить какой-нибудь электроприбор;
Посмотрите вилку Вашей стиральной машины - она должна быть исправна, о чем свидетельствует индикаторная лампа - она должна гореть;
Проверьте дверцу люка - она должна плотно закрываться до щелчка, посмотрите, заблокировалась ли она после включения стиральной машины;
Заливной фильтр-сеточка не засорен. Фильтр находится в стиральной машине в месте, где прикручивается заливной шланг к заливному клапану. Чтобы его проверить и прочистить от окалины, нужно перекрыть воду и открутить заливной шланг. Потом фильтр-сеточку вытаскивайте или пинцетом или пассатижами. Почистите и промойте фильтр. Чистить необходимо щёткой,т.к. в ней обычно скапливается ржавчина, окалина с труб, песок, известковые отложения.
Сливной фильтр (если он есть) не засорен. Чтобы проверить его, слейте всю воду из стиральной машины, иначе она выльется на пол. Опустите шланг в ведро, таз, любую большую ёмкость. Обязательно шланг должен быть расположен ниже основания стиральной машины. Когда сольется вся вода, откройте крышку фильтра и проверьте, не попал ли внутрь инородный предмет. Обычно это монетки, пуговицы, зубочистки. Аккуратно выньте всё это, не повредив крыльчатку насоса (сливной помпы). Плотно закрутите заглушку фильтра обратно.
Если машина не выходит в режим отжима, а сливная помпа исправно работает - проверьте, что кнопка отмены отжима выключена;
P.S. Также модель стиральной машины и её заводской номер должны быть указаны в гарантийном талоне или на шильдике. Шильдик обычно находится сзади стиральной машины, иногда изнутри загрузочного люка, либо под крышкой лючка сливного фильтра.
Скоро здесь будет куча вопросов и ответов на них
Многим кажется что на такой вопрос нельзя ответить однозначно. Но мы, специалисты сервисного центра, можем дать Вам статистику по ремонту стиральных машин на протяжении 7 лет (около 40000 ремонтов) и некоторые рекомендации по покупке бытовой техники. Мы не заинтересованы в рекламе какой либо марки, просто хотим посоветовать покупать качественное!
Наш рейтинг стиральных машин (без учета ценовой категории):
Ремонт стиральных машин может быть с заменой или без замены запасных частей. Узлы и детали могут быть просто поменяны или отремонтированы. В зависимости от сложности ремонта он может быть от нескольких минут до нескольких часов. Иногда, если необходимая запчасть или деталь отсутствует на складе нашего сервисного центра (такое бывает редко, и, скорее всего такой детали нет в Москве и ее придется заказывать), мы обращаемся к поставщикам, производителям бытовой техники и ремонт может затянуться до нескольких недель, пока необходимую запчасть не доставят из-за границы. Но такое случается крайне редко, обычно с американскими стиральными машинами.
Ремонт без замены деталей, с ремонтом отдельного узла, например перепайка модуля управления или перепрошивка, занимает около часа. Если ремонт модуля невозможен на дому, то его забирают в сервисный центр, где его отремонтируют и проверят.
Ремонт стиральной машины с заменой деталей длится также до часа времени, но иногда, когда приходится разбирать стиральную машину почти полностью или если стиральная или посудомоечная машина находится в труднодоступном месте, то ремонт может занять немного больше времени.
Если же Ваша стиральная машина требует капитального ремонта - замены подшипников и сальника или требует полной разборки стиральной машины - например посторонний предмет пробил бак и он протекает и требуется его заклеить или запаять, то такой ремонт может продлиться до 3-х - 4-х часов.
В любом случае при разговоре с мастером он сообщит Вам примерное время, за которое стиральная машина будет отремонтирована.
Если же у Вас нет времени ждать, пока мастер-механик сервисного центра отремонтирует вашу бытовую технику, просто привезите ее к нам в сервис или закажите доставку у нас. Ремонт стиральной или посудомоечной машины при так называемой "плавающей ошибке" рекомендуется производить только в стационаре - в мастерской. в течении дня-двух вашу отремонтированную технику Вы получите обратно.
У Вас случилось ЧП - сломалась стиральная или посудомоечная машина и Вам срочно требуется ее ремонт. Как быстро приедет мастер после вызова?
В нашем сервисном центре работает достаточное количество специалистов (более 50 по Москве), каждый работает и находится в своем определенном районе. Есть несколько срочных бригад, которые выезжают, если мастер по Вашему району в настоящее время находится на заявках или у него выходной день. Эти бригады выезжают и при заказе "срочного ремонта".
В большинстве случаев, после того, как Вы оставили заявку оператору, мастер по ремонту связывается с Вами в течении небольшого времени, чтобы обговорить и уточнить адрес, узнать все нюансы, провести предварительную диагностику по телефону. Предварительная диагностика необходима чтобы уточнить, какие именно инструменты и запчасти понадобятся ему для ремонта стиральной машины или посудомоечной машины.
Если мастер-механик по Вашему району занят - находится на другой заявке или не может сразу выехать к Вам, он сообщит, через какое время он подъедет.
У Вас есть возможность заказать "срочный ремонт стиральной машины" и к Вам направится сразу дежурный мастер из сервиса. Мы находимся в центре Москвы и любая дорога занимает не более часа-полутора.
Так же вы, при заказе ремонта можете сразу сообщить диспетчеру дату и время приезда мастера. Он подъедет в точное время по указанному адресу, но заявку необходимо оставить минимум за сутки.
Обычно используются оригинальные детали и узлы. На складе сервисного центра всегда в наличии имеются запчасти для стиральных машин большинства марок и моделей импортных и отечественных производителей бытовой техники. В наличии широкий ассортимент для более чем 180 марок и более 10000 моделей стиральных и посудомоечных машин.
Однако, для некоторых моделей стиральных машин, которые уже долгое время не выпускаются, может быть установлен аналог импортного производства, который конструктивно ничем не отличается от оригинальной запчасти, а в большинстве случаев и более надежен.
Если стиральная машина или посудомоечная машина имеет срок эксплуатации больше 15-20 лет или по желанию клиента, то в большинстве случаев на нее просто не существует в природе новых запчастей, как оригинальных, так и аналогов. На нее могут быть установлены и полностью функциональные детали и запчасти с аналогичной техники, которую выкупили у клиентов и разобрали в мастерской. Если же новая деталь (запчасть) стоит очень много, то так же может быть установлена запчасть с аналогичной стиральной машины. Такие б/у запчасти ставятся только по желанию клиентов.
На все работы и детали в обязательном порядке дается гарантия от 6 месяцев.
В 90% случаев, при поломке стиральной или посудомоечной машины, выходит из строя лишь один узел или деталь. Поэтому в основном ремонт производится на дому или в организации, где находится бытовая техника. Если же по симптомам сломалась не одна деталь или требуется капитальный ремонт, стиральная или посудомоечная машина может быть доставлена в сервисный центр (мастерскую). Так же, если при работе стиральной машины или посудомоечной появляется "плавающая ошибка" (то работает нормально, то внезапно останавливается), когда ремонт и диагностика неисправности могут занять продолжительное время, стиральную машину рекомендуется доставить в стационар.
Отдельно рассмотрим капитальный ремонт - когда требуется замена подшипников и сальника. В таких случаях ремонт может быть произведен как на дому, так и в мастерской. Работа эта связана с полной разборкой стиральной машины, потребуется довольно много инструментов, которые мастер может привести с собой только на машине. Выбирать Вам!
Основные преимущества сервисного центра XLремонт по ремонту стиральных и посудомоечных машин в Москве:
