Что вы думаете по этому поводу? Как долго прослужила ваша последняя стиральная машина? Помните ли вы те дни, когда вы приобретали стиральную машину и чинили ее 6-7 раз за 5 лет? Либо вообще были тем счастливчиком, которому удосужилось купить машинку, не прикоснувшись к ней отверткой ни одного раза? Почему вы все еще отказываетесь заплатить 7-8 тысяч гривен за стиральную машину надлежащего качества, а не за оккупировавшие рынок "одноразовые агрегаты"? Ведь вы скорее тот, кто не станет себе этого позволять не потому, что не может, а потому, что не хочет?
Уже долгое время я писал о низком качестве многих современных стиральных машин. Обладая продолжительным опытом в области ремонта стиральных машин, я был свидетелем изменения моделей поведения людей, использующих их: от поддержки работы стиральной машины как можно дольше до стремительного ее выбрасывания при первой же поломке (даже если она может быть устранена за бесценок). В наши дни это становится серьезной экологической проблемой.
Наиболее сильное впечатление на меня произвело то, что большинство людей думают, что практически все современные стиральные машины изготовлены не на надлежащем уровне, а потому не будут служить так долго, как это им предписано. Я имею в виду то, что чересчур много людей слишком быстро и безо всяких раздумий соглашаются и следуют этому утверждению в последнее время.
Мое личное мнение таково, что общественность получает именно то, чего она сама и хочет. Я верю, что общественность в целом (конечно, со многими исключениями) на самом деле не хотят получить более надежные стиральные машины - они просто всегда хотят выгадать в стоимости, то есть получить более дешевый продукт. Они могут утверждать, что желают видеть одновременно и надежные, и недорогие стиральные машины, но как такое может произойти в реальном мире. Конечно, производителям приходится чем-то жертвовать. И видя современные тенденции потребителей, они выбирают жертвой именно качество произведенной стиральной машины. Если бы это было неправдой, то чем же еще тогда обосновать разительной отличие в объемах реализации стиральных машин Miele по сравнению, например, с Indesit, Beko, Candy, Hotpoint и прочими экономичными предложениями? Большинство людей знает о том, что стиральная машина Miele обладает на порядок более высоким качеством и наверняка прослужит значительно дольше (по крайней мере, раза в 2-3), чем Hotpoint или Indesit. Но при всем этом они не будут покупать е по одной простой причине - потому что она "дорогая".
Ни в коем случае не сочтите это рекламой Miele. я их упоминаю отдельно только потому, что сейчас очень сложно найти стиральную машину (например, Asko или ISE10, о которых вы, наверняка, даже не слышали), которая была бы изготовлена действительно хорошо. Однако в то же время, при приобретении такой стиральной машины, как Miele, я все же не могу на 100% гарантировать вам то, что она наверняка прослужит гораздо дольше, чем обычная машина. В эти дни нам кажется, что если машинка постоянно ломается, то продолжительные ремонты становятся экономически невыгодными, так как наблюдается очень высокий уровень цен на запасные части и абсолютная нехватка конкуренции в сфере профессионального ремонта стиральных машин. Однако, у большинства из таких машинок все еще остается шанс прослужить дольше, чем в среднем случае, и эта машинка, скорее всего, будет опережать своих собратьев и во всех других сферах проявления. У некоторых приборов Miele есть отличная продолжительная гарантия, но это все еще не делает Miele лидером рынка, к сожалению.
Так, стиральные машины ISE10 произведены с полупрофессиональным качеством, предлагаются с гарантией 10 лет на комплектующие и сборку. Но в Великобритании, например, они стоят около 800 долларов. Miele предлагают модели стиральных машин также для высоко платежеспособного сегмента потребителей, но при этом их начальная стоимость - менее 600 фунтов (около 7800 гривен). Самым важным в ISE10, по моему мнению, является обязательство ISE не получать прибыль от запасных частей, за исключением покрытия накладных расходов, и предоставлять всю техническую информацию в свободном доступе для всех мастеров по ремонту стиральных машин. то гарантирует, что несмотря на то, что эти стиральные машины не так хороши, как Miele, их эксплуатационные расходы (запчасти и ремонт) являются в разы более низкими. а значит ISE10 потенциально должна ярко проявиться на английском рынке в данный момент. Причина, по которой выше я упоминаю именно Miele в том, что не имеет значения, насколько хорошо продукт произведет, он может служить долго, если просто практически никогда не ломается, либо при возможной поломке стоимость будущего ремонта экономически сопоставима со стоимостью просто замены стиральной машинки.
Я использую слово "дорогой" не очень охотно и в кавычках потому, что они дорог только относительно. 1000 Долларов - вот та цена, по которой должны продаваться стиральные машины такого качества (если не больше). Они только кажутся дорогими потому, что другие производители намеренно постоянно снижают уровень качества, и в результате, они могут продавать гораздо больше и заставлять просто хорошие стиральные машины выглядеть ужасно дорогими.
Например, а 1990-х годах стиральная машина Hoover с 1200 оборотами в минуту на 4,5 кг продавалась по цене свыше 400 долларов, при этом сегодня Hoover с 1600 оборотами в минуту на 6 кг стоит 211 долларов. Это инфляция в обратном направлении, и она в большей степени достигнута за счет урезания издержек благодаря экономии на качестве, возможности ремонта и послепродажного сервиса. Это если еще принять во внимание, что деньги с того времени значительно обесценились. Можно смело утверждать, что в течение 20 лет стоимость средней стиральной машины в реальных цена упала приблизительно на 80% кА минимум. Эти результаты абсолютно ошеломляющи.
80%-ное снижение стоимости стиральной машины десятилетия спустя совершенно невозможно без снижения качества и долговечности изделия. Если бы вы хотели произвести стиральную машину так же качественно, как их делали 20 или даже 10 лет назад, а кроме того оборудовать ее дополнительными функциями и техническими инновациями, то она с легкостью "потянет" на 800-900 долларов, а то и выше.
И это, если учесть, что Hoover даже не были самыми качественными производителями стиральных машин того времени. Они просто производили прилично сделанные стиральные машины, которые были относительно дешевы для ремонта (по стоимости запасных частей), кроме того, продавались по разумной цене и обеспечивались технической поддержкой в свободном доступе для каждого независимого ремонта. Этот оптимальный рецепт вывел стиральные машины Hoover в число лидеров как минимум на десять лет. Думаю, это как раз то, что пытаются по-своему вновь внедрить ISE.
